Las presentes Condiciones Generales de Venta se celebran entre la microempresa Satyr Glass, registrada con el número SIRET: 84235602400013, cuyo domicilio social se encuentra en 341 rue d’Annezin, 62400 Béthune, Francia, y cualquier persona física que realice una compra en el sitio.
Correo electrónico: felixlefebure@gmail.com
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre la microempresa Satyr Glass y cualquier persona que realice una compra en el sitio.
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones.
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de creaciones artesanales propuestas por Satyr Glass.
Los productos ofrecidos a la venta son creaciones artesanales realizadas de forma artesanal.
Cada producto se presenta con una descripción detallada y fotografías lo más precisas posibles.
Debido a la naturaleza artesanal del producto, pueden existir ligeras variaciones que no constituyen un defecto.
Los precios se muestran en euros, incluidos todos los impuestos.
El IVA no es aplicable de conformidad con el artículo 293B del Código General Tributario.
Satyr Glass se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siendo el precio aplicado el vigente en el momento del pedido.
El cliente selecciona los productos deseados y confirma su pedido tras verificar su contenido.
La confirmación del pedido constituye la aceptación de los términos y condiciones y el compromiso de pago.
Se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico.
El pago deberá efectuarse inmediatamente después de realizar el pedido.
Los métodos de pago aceptados son los ofrecidos en la web en el momento de realizar el pedido.
Los pagos son seguros y Satyr Glass no almacena ningún dato bancario.
Los productos se entregan en la dirección facilitada por el cliente al realizar el pedido.
Los tiempos de entrega se dan sólo como guía y pueden variar dependiendo del proceso de fabricación y del transportista.
Satyr Glass no se hace responsable de los retrasos atribuibles al transportista.
De acuerdo con la ley, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos.
Este derecho no se aplica a los productos personalizados o realizados bajo pedido específico, de conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumo.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Los productos devueltos deben estar sin usar, completos y en su estado original.
Tras la recepción y verificación del producto devuelto, se efectuará el reembolso en un plazo máximo de 14 días.
En caso de entrega de un producto dañado o roto durante el transporte, se ruega al cliente que informe del problema dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.
La reclamación deberá ir acompañada de fotografías del paquete, del embalaje y del producto en cuestión.
De conformidad con el artículo L216-4 del Código del Consumo, Satyr Glass sigue siendo responsable de la correcta entrega del producto y ofrecerá, según la elección del cliente, un reemplazo o un reembolso.
Satyr Glass no se hace responsable del mal uso de los productos.
La responsabilidad de Satyr Glass se limita al importe del pedido.
Los datos personales recopilados son necesarios para el procesamiento del pedido.
Se procesan de acuerdo con la normativa vigente y no se venden ni se transfieren a terceros.
Todos los elementos del sitio están protegidos por la ley de propiedad intelectual.
Cualquier reproducción o utilización sin autorización queda estrictamente prohibida.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal.
De conformidad con los artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo, el cliente tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio.
El mediador competente es:
Centro de Mediación del Consumidor de Conciliadores de Justicia (CM2C)
Dirección: 49 rue de Ponthieu, 75008 París
Sitio web: https://www.cm2c.net
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, se informa al cliente de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en la siguiente dirección:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente puede contactar con Satyr Glass a través del formulario de contacto del sitio web.